- Localshop24 per i negozianti
Condizioni generali di utilizzo di LocalShop24
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026
Versione: 1.2
LocalShop24 è un servizio di intermediazione online che organizza e rende reperibili le informazioni di base delle attività economiche presenti sul territorio italiano, consentendo agli utenti di trovare negozi, professionisti, servizi e prodotti vicini a loro, e alle attività di rendersi più facilmente reperibili e di gestire la propria presenza sulla piattaforma. Il servizio è basato sul modello "Research Online, Purchase Offline": agevola la scoperta online delle attività e dei loro prodotti, mentre l'eventuale acquisto avviene direttamente presso le attività.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del portale pubblico (www.localshop24.com) e dell'area riservata ai negozianti (business.localshop24.com), di seguito congiuntamente la "Piattaforma".
La Piattaforma è gestita da LOCALSHOP24 S.R.L., con sede legale in Piazza Libertà 14, 38121 Trento (TN), Italia — P.IVA e Codice Fiscale 02634090225 — REA TN-238834. LocalShop24 è l'unica titolare della Piattaforma e dei diritti relativi al suo sfruttamento. Per qualsiasi comunicazione è possibile scrivere a [email protected] oppure, tramite PEC, a [email protected].
I presenti Termini si applicano a chiunque utilizzi la Piattaforma. In particolare:
Visitatore: chiunque consulti il portale pubblico, anche senza registrarsi. L'uso del portale da parte dei Visitatori è disciplinato dalla Parte B.
Negoziante: il titolare di un'attività economica che si registra nell'area riservata per gestire la propria scheda. Il rapporto con i Negozianti è disciplinato dalla Parte C.
Le disposizioni comuni a entrambe le categorie sono contenute nella Parte D. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, dalla Cookie Policy e dall'Informativa attività non rivendicate, cui si rimanda.
LocalShop24 svolge esclusivamente un ruolo di intermediario tecnico: organizza e rende reperibili le informazioni e i contenuti, ma non è parte delle eventuali relazioni, trattative o transazioni che si instaurano tra i Visitatori e le attività. LocalShop24 non vende i prodotti o i servizi delle attività, non ne garantisce la qualità, la disponibilità o i prezzi, e non interviene nei rapporti tra le parti. Ogni attività resta l'unica responsabile dei propri beni, servizi, prezzi e informazioni.
Il portale pubblico è liberamente consultabile e non richiede registrazione. Il Visitatore può cercare attività e prodotti per area geografica e categoria, inserendo manualmente una località oppure autorizzando la geolocalizzazione del proprio dispositivo, e può contattare direttamente le attività tramite i recapiti pubblicati.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150, LocalShop24 indica i principali parametri che determinano l'ordine di presentazione dei risultati di ricerca sul portale:
Attività: sono presentate in ordine di prossimità geografica rispetto alla località indicata dall'utente. A parità di criterio, è data priorità di posizionamento alle attività rivendicate o inserite direttamente dai titolari rispetto a quelle non ancora rivendicate, anch'esse ordinate per prossimità.
Prodotti: l'utente può ordinare i risultati secondo i criteri resi disponibili dalla Piattaforma, quali "più recenti", "più vicini", "prezzo più basso", "prezzo più alto" o "prima quelli in offerta".
Sia le attività sia i prodotti possono inoltre essere filtrati per categoria e ricercati tramite ricerca testuale libera. La priorità di posizionamento riconosciuta alle attività rivendicate riflette la maggiore completezza e affidabilità delle informazioni fornite direttamente dai titolari, a beneficio degli utenti. Eventuali funzionalità promozionali o servizi a pagamento che incidano sulla visibilità o sul posizionamento dei risultati saranno chiaramente indicati come tali e disciplinati da specifiche condizioni.
Il Visitatore si impegna a utilizzare il portale e i recapiti delle attività esclusivamente per le finalità del servizio. È vietato l'utilizzo dei contatti pubblicati per l'invio di comunicazioni promozionali non richieste. È inoltre vietato utilizzare robot, spider, scraper, crawler, sistemi automatizzati o tecniche analoghe per accedere alla Piattaforma, ovvero per estrarre, copiare, aggregare, riutilizzare o monitorare sistematicamente dati, schede, prodotti, contenuti o informazioni presenti su LocalShop24, salvo preventiva autorizzazione scritta di LocalShop24.
Per gestire la propria presenza sulla Piattaforma, il Negoziante deve registrare un account nell'area riservata, fornendo i dati richiesti (indirizzo email e numero di telefono cellulare come dati obbligatori). La registrazione e l'accesso possono avvenire anche tramite account Google o Facebook. L'accesso all'area riservata è consentito esclusivamente a soggetti che esercitano un'attività economica, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Il Negoziante è tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso. LocalShop24 non risponde di perdite o danni derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte del Negoziante.
L'account consente al Negoziante di rivendicare la propria scheda già presente sul portale oppure di crearne una nuova, di completarla e aggiornarla, e di pubblicare i propri prodotti, servizi, offerte e novità. Il servizio è attualmente offerto a titolo gratuito.
Alcune funzionalità o servizi aggiuntivi potranno in futuro essere offerti a pagamento, secondo specifiche condizioni che saranno comunicate al Negoziante e che dovranno essere espressamente accettate prima dell'attivazione. Nessun costo è dovuto per le funzionalità gratuite.
Il Negoziante è l'unico responsabile dei contenuti, delle informazioni, delle immagini e dei dati che inserisce e pubblica sulla propria scheda (di seguito i "Contenuti"). In particolare il Negoziante:
Il Negoziante manleva e tiene indenne LocalShop24 da qualsiasi pretesa, contestazione, danno o spesa, anche di terzi, derivante dalla pubblicazione dei propri Contenuti o dalla violazione delle garanzie sopra indicate.
Pubblicando i propri Contenuti, il Negoziante concede a LocalShop24 una licenza non esclusiva e gratuita, limitata a quanto necessario per erogare e promuovere il servizio: ossia per pubblicare, mostrare, riprodurre e rendere reperibili i Contenuti sulla Piattaforma e nei contesti funzionali al servizio (ad esempio nei risultati di ricerca, in un'eventuale applicazione mobile e nell'indicizzazione presso motori di ricerca), nonché per promuovere la presenza dell'attività e dei relativi Contenuti all'interno di canali, funzionalità o iniziative direttamente collegate a LocalShop24. La licenza è limitata a tali finalità, ha durata pari a quella della pubblicazione dei Contenuti sulla Piattaforma e cessa con la loro rimozione. Il Negoziante mantiene la piena titolarità di tutti i diritti sui propri Contenuti.
Con la registrazione, il Negoziante prende atto che potrà ricevere comunicazioni relative alla gestione del proprio account e dell'attività sulla Piattaforma, alle funzionalità disponibili e ai servizi, alle offerte e alle novità di LocalShop24, ivi compresa l'eventuale proposta di servizi a pagamento. Tali comunicazioni riguardano esclusivamente servizi di LocalShop24 e non prodotti o servizi di soggetti terzi.
Il Negoziante può in qualsiasi momento opporsi alle comunicazioni commerciali e modificare le proprie preferenze, in modo semplice e gratuito, attraverso l'apposita impostazione presente nel proprio profilo (sezione "Notifiche e comunicazioni"), tramite il link di disiscrizione presente in ciascuna comunicazione, oppure scrivendo a [email protected]. Restano ferme le comunicazioni di servizio necessarie alla gestione del rapporto. Il trattamento dei dati a fini di comunicazione è disciplinato dalla Privacy Policy.
Il rapporto relativo al servizio gratuito è a tempo indeterminato e senza vincoli di durata. Il Negoziante può recedere in qualsiasi momento, senza costi, eliminando il proprio account tramite l'apposita funzione presente nell'area riservata. La cancellazione dell'account comporta la cessazione del rapporto e la rimozione dei Contenuti pubblicati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e quanto indicato nella Privacy Policy.
La cancellazione della scheda attività comporta anche la rimozione dei prodotti e degli altri Contenuti collegati alla scheda, salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge o esigenze di tutela dei diritti di LocalShop24 o di terzi.
LocalShop24 può limitare, sospendere o rimuovere una scheda, un Contenuto o un account, nei casi in cui ciò sia necessario, in particolare quando i Contenuti risultino illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi, in caso di violazione dei presenti Termini, di segnalazione fondata da parte di terzi o di un'autorità, o di rischio per la sicurezza della Piattaforma o degli utenti.
In conformità al Regolamento (UE) 2019/1150, LocalShop24 agisce in modo diligente, obiettivo e proporzionato e, salvo i casi in cui la legge lo impedisca o sussistano ragioni di urgenza o di tutela di terzi, comunica al Negoziante interessato le motivazioni della misura adottata, consentendogli di chiarire la propria posizione. Ove la misura derivi da una modifica dei Termini, si applica il preavviso di cui all'articolo 20.
LocalShop24 non è tenuta a un controllo preventivo e sistematico dei Contenuti pubblicati dai Negozianti e non assume alcun obbligo generale di sorveglianza sugli stessi. LocalShop24 interviene sui Contenuti qualora venga a conoscenza, anche a seguito di segnalazione, di Contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi, valutando la segnalazione secondo la diligenza professionale e rimuovendo o disabilitando tempestivamente i Contenuti che risultino effettivamente illeciti. Resta ferma la responsabilità esclusiva del Negoziante per i propri Contenuti.
Gli utenti possono segnalare a LocalShop24 contenuti, schede o prodotti ritenuti inesatti, illeciti, lesivi di diritti di terzi o contrari ai presenti Termini, tramite gli strumenti di segnalazione presenti sulla Piattaforma (disponibili in corrispondenza delle singole schede e dei singoli prodotti) oppure scrivendo a [email protected]. Per agevolare la valutazione, è utile che la segnalazione indichi il contenuto interessato e il motivo. LocalShop24 esamina le segnalazioni ricevute e, ove le ritenga fondate, può adottare misure proporzionate, incluse la modifica, la sospensione o la rimozione del contenuto, secondo quanto previsto dagli articoli 14 e 15.
LocalShop24 può limitare o sospendere l'accesso alla Piattaforma in caso di uso abusivo del servizio, incluse la pubblicazione ripetuta di contenuti manifestamente illeciti, inesatti o contrari ai presenti Termini, oppure l'invio ripetuto di segnalazioni manifestamente infondate. LocalShop24 adotta tali misure in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenuto conto delle circostanze del caso.
LocalShop24 si impegna a fornire il servizio con diligenza, ma non garantisce che le informazioni pubblicate, in particolare quelle relative alle attività non rivendicate raccolte da fonti pubblicamente accessibili, siano sempre complete, esatte o aggiornate. LocalShop24 non garantisce l'autenticità, la qualità o la disponibilità dei prodotti e dei servizi offerti dalle attività, né l'esito dei contatti tra utenti e attività, restando estranea alle relative trattative.
La Piattaforma può contenere collegamenti a siti o servizi di terzi, sui quali LocalShop24 non esercita controllo e dei quali non risponde. Nei limiti consentiti dalla legge, LocalShop24 non risponde dei danni derivanti da malfunzionamenti tecnici, interruzioni del servizio o eventi non riconducibili al proprio ragionevole controllo. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di LocalShop24 nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
LocalShop24 si impegna a mantenere il servizio funzionante, ma può modificarne, sospenderne o interromperne in tutto o in parte le funzionalità per ragioni tecniche, organizzative o legali. Le modifiche che incidono sul rapporto con i Negozianti sono soggette al preavviso di cui all'articolo 20.
LocalShop24 può modificare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
Nei confronti dei Negozianti, in conformità al Regolamento (UE) 2019/1150, le modifiche dei Termini sono comunicate con un preavviso di almeno 15 giorni prima della loro applicazione, fatti salvi i casi in cui un preavviso più breve sia consentito dalla legge (ad esempio per adempiere a un obbligo normativo o per fronteggiare un rischio imprevisto per la sicurezza). Durante il periodo di preavviso il Negoziante può recedere. La prosecuzione nell'utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne comporta l'accettazione.
Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, al suo software, alla struttura, ai marchi e ai segni distintivi di LocalShop24 sono di titolarità esclusiva di LocalShop24. Nulla nei presenti Termini trasferisce tali diritti agli utenti.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i Negozianti (utenti professionali) è competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo le ipotesi di competenza inderogabile previste dalla legge. Per gli eventuali rapporti con Visitatori qualificabili come consumatori resta fermo il foro inderogabile di residenza o domicilio del consumatore previsto dalla normativa applicabile.
L'utilizzo della Piattaforma è disciplinato, oltre che dai presenti Termini, dai seguenti documenti, che ne completano il quadro informativo e devono essere letti congiuntamente:
I predetti documenti sono consultabili tramite gli appositi collegamenti presenti sul sito.
L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La tolleranza di eventuali inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dai presenti Termini.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l'utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: