- Localshop24 per i negozianti
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026
Versione: 1.2
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Parte A - Portale pubblico (www.localshop24.com): si applica a chiunque visiti e utilizzi il portale, anche senza registrarsi.
Parte B - Area riservata negozianti (business.localshop24.com): si applica ai titolari di attività economiche che si registrano per gestire la propria scheda sulla piattaforma.
Le sezioni finali (dalla Parte C in poi) contengono le informazioni comuni a entrambi gli ambiti: destinatari dei dati, trasferimenti, conservazione, diritti dell'interessato e contatti.
Il trattamento dei dati relativi alle attività economiche presenti sul portale ma non ancora rivendicate dai rispettivi titolari è disciplinato da un documento dedicato, l'Informativa privacy per le attività non rivendicate, consultabile sul portale.
Il Titolare del trattamento è LOCALSHOP24 S.R.L., con sede legale in Piazza Libertà 14, 38121 Trento (TN), Italia - P.IVA e Codice Fiscale 02634090225 - REA TN-238834.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile scrivere a [email protected] oppure, tramite PEC, a [email protected].
Il portale pubblico è liberamente consultabile e non richiede registrazione. Quando lo visiti, possiamo trattare i seguenti dati personali.
Per il funzionamento del portale, i sistemi informatici e le procedure software acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e orario di accesso). Questi dati sono utilizzati al solo fine di consentire la fruizione del sito, garantirne la sicurezza e ricavarne informazioni statistiche in forma aggregata.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) al corretto funzionamento e alla sicurezza del portale.
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I dati relativi alle richieste di contatto, assistenza o segnalazione possono essere conservati fino a un massimo di cinque anni dalla gestione della richiesta, per esigenze organizzative, documentali, di sicurezza e di accountability, nonché per la difesa da eventuali contestazioni.
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Per consentirti di trovare attività vicine a te, il portale può utilizzare la posizione geografica che inserisci manualmente oppure, se lo autorizzi tramite il tuo browser o dispositivo, la posizione rilevata automaticamente. Tale informazione viene utilizzata esclusivamente, in tempo reale, per eseguire la ricerca richiesta e non viene conservata dal Titolare. L'utente può negare o revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione alla geolocalizzazione tramite le impostazioni del proprio browser o dispositivo.
L'area riservata è dedicata ai titolari di attività economiche che intendono gestire la propria presenza sulla piattaforma. L'accesso richiede la registrazione di un account. L'area riservata utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al suo funzionamento e all'autenticazione.
Per creare e gestire l'account, raccogliamo i seguenti dati:
Dati obbligatori: indirizzo email e numero di telefono cellulare, necessari per la creazione dell'account, l'autenticazione e le comunicazioni di servizio.
Dati facoltativi: ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice SDI o PEC, indirizzo della sede legale. Questi dati possono essere forniti volontariamente dal negoziante per completare il profilo business e per consentire, ove applicabile, la futura gestione amministrativa e fiscale di eventuali servizi a pagamento.
Base giuridica: esecuzione del rapporto con l'utente registrato e di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6.1.b GDPR); per i dati di fatturazione, anche adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
In alternativa alla registrazione con email e password, è possibile registrarsi e accedere utilizzando il proprio account Google o Facebook. In tal caso riceviamo dal fornitore selezionato un set limitato di dati (tipicamente nome, indirizzo email e un identificativo univoco dell'account), utilizzati esclusivamente per creare e autenticare l'account sulla piattaforma. L'utilizzo del login tramite Google o Facebook comporta che tali fornitori vengano a conoscenza dell'accesso dell'utente ai nostri servizi, secondo le rispettive informative privacy.
Base giuridica: esecuzione del rapporto con l'utente registrato (art. 6.1.b GDPR).
L'account consente al negoziante di rivendicare la propria scheda già presente sul portale oppure di crearne una nuova, di completarla e aggiornarla, e di pubblicare i propri prodotti, servizi, offerte e novità. I dati pubblicati sulla scheda sono, per loro natura, destinati alla consultazione pubblica sul portale.
Il negoziante è responsabile dei contenuti e dei dati che inserisce nella propria scheda. Qualora inserisca dati personali riferiti a soggetti terzi, è tenuto a disporre di un'idonea base giuridica per il relativo trattamento. Le condizioni di utilizzo e le relative responsabilità sono disciplinate nel dettaglio dai Termini e Condizioni.
Base giuridica: esecuzione del rapporto con l'utente registrato (art. 6.1.b GDPR).
Nell'area riservata il negoziante può visualizzare statistiche aggregate relative alla propria scheda e ai contenuti pubblicati, quali ad esempio numero di visualizzazioni, click sui collegamenti, click su telefono, email o WhatsApp. Tali statistiche sono presentate in forma aggregata e non consentono al negoziante di identificare i singoli utenti o visitatori del portale.
Base giuridica: esecuzione del rapporto con l'utente registrato (art. 6.1.b GDPR).
Trattiamo i dati dell'account e quelli eventualmente forniti nelle richieste di assistenza al fine di fornire supporto ai negozianti registrati e gestire le loro segnalazioni.
Base giuridica: esecuzione del rapporto con l'utente registrato e legittimo interesse del Titolare a fornire un servizio di assistenza adeguato (artt. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Il Titolare invia al negoziante comunicazioni di servizio necessarie alla gestione del rapporto e dell'account (ad esempio conferme di registrazione, avvisi tecnici, comunicazioni relative alla scheda o ad aggiornamenti del servizio). Tali comunicazioni non hanno finalità promozionale e non sono soggette a opposizione, in quanto necessarie all'erogazione del servizio.
Base giuridica (comunicazioni di servizio): esecuzione del rapporto con l'utente registrato (art. 6.1.b GDPR).
Dopo la registrazione, il Titolare può inoltre inviare al negoziante comunicazioni commerciali via email relative esclusivamente a servizi, offerte e novità di LocalShop24, ivi compresa la proposta di servizi a pagamento della piattaforma. Tali comunicazioni non riguardano prodotti o servizi di soggetti terzi.
Il negoziante può in qualsiasi momento opporsi alle comunicazioni commerciali e modificare la propria scelta, in modo semplice e gratuito, attraverso l'apposita impostazione presente nel proprio profilo (sezione "Notifiche e comunicazioni"), tramite il link di disiscrizione presente in ciascuna comunicazione, oppure scrivendo a [email protected]. L'opposizione alle comunicazioni commerciali non pregiudica la ricezione delle comunicazioni di servizio.
Base giuridica (comunicazioni commerciali): legittimo interesse del Titolare a promuovere i propri servizi presso i propri utenti, in relazione a servizi analoghi a quelli di cui il negoziante già usufruisce (art. 6.1.f GDPR), nel rispetto dell'art. 130, comma 4, del Codice Privacy.
Il Titolare può elaborare i dati relativi all'utilizzo della piattaforma da parte dei negozianti in forma aggregata, per finalità statistiche e di analisi sull'andamento del commercio locale. Ove tali elaborazioni siano rese anonime in modo da non consentire l'identificazione diretta o indiretta delle singole attività o persone fisiche, i relativi risultati non costituiscono dati personali.
Per le finalità sopra descritte, i dati possono essere trattati da fornitori esterni designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, appartenenti alle seguenti categorie:
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità ed enti pubblici in adempimento di obblighi di legge. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing diretto.
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I dati di navigazione e i dati tecnici del portale sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e secondo quanto indicato nella Cookie Policy per i dati raccolti tramite cookie.
I dati dell'account dei negozianti sono conservati per tutta la durata del rapporto. In caso di eliminazione dell'account da parte del negoziante, i dati vengono cancellati, fatti salvi quelli la cui conservazione sia richiesta da obblighi di legge (in particolare i documenti contabili e fiscali, conservati per dieci anni).
I contenuti pubblicati dal negoziante sulla piattaforma (scheda, prodotti, servizi, offerte e altri contenuti) sono conservati per tutta la durata del rapporto e fino alla loro rimozione da parte del negoziante o del Titolare, ovvero fino all'eliminazione dell'account, salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge o esigenze di tutela dei diritti del Titolare o di terzi.
I dati relativi alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati sono conservati per cinque anni dalla loro evasione, ai fini di accountability e per consentire al Titolare di dimostrare il rispetto della normativa.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei dati trattati, ai sensi dell'art. 32 GDPR.
I servizi di LocalShop24 sono rivolti a soggetti adulti e, per quanto riguarda l'area riservata, a soggetti che esercitano un'attività economica. Il portale e l'area riservata non sono destinati a minori e non raccolgono consapevolmente dati personali di minori. Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver trattato inavvertitamente dati di un minore in assenza dei presupposti di legge, provvederà alla loro cancellazione.
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Le richieste possono essere inviate a [email protected] o tramite PEC a [email protected]. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dall'art. 12 GDPR.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
Per il trattamento delle attività economiche presenti sul portale ma non ancora rivendicate dai rispettivi titolari, si rimanda all'Informativa privacy per le attività non rivendicate. Per la gestione dei cookie si rimanda alla Cookie Policy. Le condizioni di utilizzo del servizio sono disciplinate dai Termini e Condizioni.
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere evoluzioni normative, tecniche o organizzative del servizio. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, il Titolare adotterà adeguate misure di pubblicità.